Política de Troca e Devolução da La Belle Maya

1. Troca de Produtos

1.1. Condições para Troca:

• A La Belle Maya permite a troca de produtos dentro do prazo estabelecido pela política de troca da empresa.
• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações.

1.2. Processo de Troca:

• O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da La Belle Maya para iniciar o processo de troca.
• O atendimento ao cliente fornecerá instruções sobre como proceder, incluindo onde enviar o produto para troca e quais documentos são necessários.
• Após receber o produto para troca e verificar sua condição, a La Belle Maya procederá com o envio do novo produto ou emissão de crédito na loja, conforme acordado.

1.3. Troca por Defeito de Fabricação:

• Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro do prazo estabelecido pela política de garantia da empresa.

2. Devolução de Produtos

2.1. Direito à Devolução:

• Os clientes da La Belle Maya têm direito a devolver produtos conforme os termos estabelecidos nesta política.

2.2. Condições para Devolução:

• A devolução pode ser solicitada dentro do prazo estabelecido pela política de devolução da empresa.
• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, danos ou alterações.

2.3. Processo de Devolução:

• O cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da La Belle Maya para iniciar o processo de devolução.
• O atendimento ao cliente fornecerá instruções sobre como proceder, incluindo onde enviar o produto devolvido e quais documentos são necessários.
• Após receber o produto devolvido e verificar sua condição, a La Belle Maya procederá com o reembolso do valor pago pelo produto, conforme política de reembolso da empresa.

3. Exceções e Observações

3.1. Produtos Personalizados ou Intimamente Relacionados:

• Produtos personalizados ou intimamente relacionados (por exemplo, produtos de higiene pessoal) podem não ser elegíveis para troca ou devolução, a menos que estejam com defeito de fabricação.

3.2. Prazos e Condições Específicas:

• As trocas e devoluções estão sujeitas a prazos específicos e condições detalhadas nesta política, que podem variar de acordo com o tipo de produto e a legislação aplicável.

4. Alterações na Política de Troca e Devolução

4.1. A La Belle Maya reserva o direito de modificar esta política de troca e devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas aos clientes através do site da empresa ou por outros meios apropriados.

Esta Política de Troca e Devolução visa proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes da La Belle Maya, garantindo transparência e clareza nos procedimentos para troca e devolução de produtos adquiridos através da plataforma.

Fale Conosco:

E-mail: labellemaya.profissional@gmail.com